Conditions générales d'utilisation

1. Réservation

Toutes les réservations via TaxiPorts sont soumises à disponibilité. Après confirmation, vous recevrez un e-mail récapitulatif. Il vous incombe de vérifier l'exactitude de toutes les informations fournies : lieu de prise en charge, de dépose, date, heure et nombre de passagers.

2. Tarifs et paiement

Tous les prix affichés sur TaxiPorts sont des prix fixes incluant le carburant, les péages et les frais du chauffeur. Aucun frais caché n'est ajouté après confirmation. Le paiement est collecté lors de la réservation via un système sécurisé. Les principales cartes de crédit et de débit sont acceptées.

3. Annulation et remboursement

• Plus de 24 heures avant la prise en charge : remboursement intégral.
• Entre 12 et 24 heures avant : remboursement de 50 %.
• Moins de 12 heures avant : aucun remboursement.

Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement d'origine.

4. Retards et modifications de vol

Pour les transferts depuis l'aéroport, TaxiPorts surveille les horaires d'arrivée. En cas de retard, le chauffeur attend gratuitement jusqu'à 60 minutes après l'atterrissage effectif. Pour des retards supérieurs, contactez notre support disponible 24h/24.

5. Comportement des passagers

Les passagers sont tenus de se comporter avec respect envers nos chauffeurs. Il est strictement interdit de fumer, de consommer de l'alcool ou d'adopter tout comportement mettant en danger la sécurité. TaxiPorts se réserve le droit de refuser ou d'interrompre un trajet sans remboursement.

6. Responsabilité

TaxiPorts agit en tant qu'intermédiaire entre les passagers et les opérateurs agréés. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le trafic, les conditions météo, les événements de force majeure ou des informations inexactes fournies par le passager.

La responsabilité des effets personnels perdus ou endommagés incombe au passager. Une assurance voyage est fortement recommandée.

7. Confidentialité

Les données personnelles collectées lors de la réservation (nom, e-mail, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour effectuer le transfert. TaxiPorts ne vend pas de données à des tiers. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Turquie. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux d'Istanbul.

9. Modification des conditions

TaxiPorts se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à info@taxiports.com.