Politique de confidentialité & cookies

1. Responsable du traitement

TaxiPorts est exploité par Melisa Turizm Seyahat Acenteliği (Melisa Tour Seyahat Acentası, licence TÜRSAB n° : 5399), Konacık mah. 5922 cad. A blok No:6/A-1 Bodrum/MUĞLA. Contact : melisatour@hotmail.com | +90 542 252 55 66

2. Données collectées

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresses de prise en charge et de dépose, informations de vol
• Données de paiement (traitées via iyzico — les données de carte n'atteignent jamais nos serveurs)
• Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil
• Cookies et données d'utilisation

3. Utilisation de vos données

• Création et gestion de votre réservation de transfert
• Traitement sécurisé des paiements
• Envoi de confirmations de réservation et mises à jour
• Respect des obligations légales
• Amélioration de nos services (analyse)

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec : votre chauffeur/opérateur assigné pour la prestation du service ; iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. pour le traitement des paiements ; les autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site), des cookies de préférence (langue, devise) et des cookies d'analyse (Google Analytics/GTM). Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Les données de réservation sont conservées [DURÉE DE CONSERVATION] après la fin du service. Les documents comptables sont conservés 10 ans conformément à la loi. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

7. Vos droits

• Accès à vos données personnelles
• Rectification des données inexactes
• Suppression des données ('droit à l'oubli')
• Limitation ou opposition au traitement
• Portabilité des données
• Retrait du consentement

Exercez vos droits en contactant melisatour@hotmail.com.

8. Sécurité

Toutes les données sont transmises avec un chiffrement TLS standard. Les données de carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs — les paiements sont entièrement traités par l'infrastructure PCI-DSS d'iyzico.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page. La poursuite de l'utilisation de nos services après une mise à jour vaut acceptation.