Yardım Merkezi
Sık sorulan sorular. Cevabınızı bulamadınız mı? Bize e-posta gönderin veya sohbet başlatın.
Transfer nasıl rezerve edilir?
Ana sayfamızdaki rezervasyon formuna alış noktanızı, varış noktanızı, tarih ve saati girin. Araç seçin, ödemeyi tamamlayın ve anında onay e-postası alın.
Rezervasyonumu iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Evet. Alıştan 24 saatten fazla önce yapılan iptallerde tam iade yapılır. 12–24 saat arasında %50 iade yapılır. 12 saatten az önce yapılan iptaller iade edilmez. Değiştirmek veya iptal etmek için rezervasyon numaranızla info@taxiports.com adresine e-posta gönderin.
Uçuşum gecikirse ne olur?
Havalimanı alışları için uçuş durumunu gerçek zamanlı takip ediyoruz. Sürücünüz, fiili inişten itibaren 60 dakikaya kadar ücretsiz bekleyecektir. Daha uzun gecikmeler için 7/24 destek ekibimizle iletişime geçin.
Fiyat sabit mi, değişebilir mi?
Tüm fiyatlar sabit olup yakıt, geçiş ücretleri ve sürücü ücreti dahildir. Gizli ücret yoktur — gördüğünüz fiyat ödediğiniz fiyattır.
Sürücüm havalimanında nerede bekleyecek?
Sürücünüz, adınızı yazan bir tabela tutarak geliş salonunda sizi bekleyecektir. Tam buluşma noktası onay e-postanızda yer almaktadır.
Çocuk koltuğu mevcut mu?
Evet. Rezervasyon sırasında Özel İstekler alanında çocuk koltuğu veya yükseltici koltuk talep edebilirsiniz. Doğru koltuk tipini sağlayabilmemiz için çocuğun yaşını belirtin.
Kaç yolcu ve bagaj getirebilirim?
Araç kapasitesi araç tipine göre değişir. Tüm araçlar standart bagaj taşıyabilir. Büyük veya fazla bagaj için rezervasyon sırasında belirtin, uygun aracı ayarlayalım.
Dönüş transferi rezerve edilebilir mi?
Evet. Rezervasyon formunda 'Dönüş Transferi Ekle' seçeneğini işaretleyin; her iki yolculuğu tek seferde indirimli fiyata rezerve edin.
7/24 hizmet veriyor musunuz?
Evet, TaxiPorts resmi tatiller dahil haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir.
Hangi ödeme yöntemleri kabul edilmektedir?
Başlıca kredi ve banka kartları (Visa, Mastercard, American Express) kabul edilmektedir. Ödeme, rezervasyon sırasında güvenli şekilde işlenir.