Справочный центр
Часто задаваемые вопросы. Не нашли ответ? Напишите нам или начните чат.
Как забронировать трансфер?
Введите место посадки, назначения, дату и время в форму бронирования на главной странице. Выберите автомобиль, оплатите — и сразу получите письмо-подтверждение.
Могу ли я отменить или изменить бронирование?
Да. Отмена более чем за 24 часа — полный возврат. За 12–24 часа — 50%. Менее чем за 12 часов — без возврата. Для изменений или отмены напишите на info@taxiports.com с номером бронирования.
Что происходит при задержке рейса?
Мы отслеживаем статус рейса в реальном времени. Водитель ждёт бесплатно до 60 минут после фактической посадки. При большей задержке свяжитесь с нашей поддержкой 24/7.
Цена фиксированная или может измениться?
Все цены фиксированы и включают топливо, дорожные сборы и гонорар водителя. Никаких скрытых платежей — вы платите ровно столько, сколько видите.
Где меня будет ждать водитель в аэропорту?
Водитель будет ждать в зале прилёта с табличкой с вашим именем. Точное место встречи указано в письме-подтверждении.
Есть ли детские кресла?
Да. Детское или бустерное кресло можно запросить в поле «Особые пожелания» при бронировании. Укажите возраст ребёнка для подбора нужного типа кресла.
Сколько пассажиров и багажа можно взять?
Вместимость зависит от типа автомобиля. Стандартный багаж берётся во всех машинах. Для крупного или дополнительного багажа укажите это при бронировании.
Можно ли забронировать обратный трансфер?
Да. В форме бронирования выберите «Добавить обратный трансфер» — и забронируйте оба направления сразу по выгодной цене.
Вы работаете круглосуточно?
Да, TaxiPorts работает 24/7, 7 дней в неделю, включая праздники.
Какие способы оплаты принимаются?
Принимаются все основные кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express). Оплата проходит безопасно в момент бронирования.