Hilfe-Center
Häufig gestellte Fragen. Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns or Chat starten.
Wie buche ich einen Transfer?
Geben Sie Ihren Abholort, das Ziel, Datum und Uhrzeit in das Buchungsformular auf unserer Homepage ein. Wählen Sie ein Fahrzeug, schließen Sie die Zahlung ab und Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail.
Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Ja. Stornierungen mehr als 24 Stunden vor Abholung erhalten eine vollständige Erstattung. Zwischen 12 und 24 Stunden erhalten Sie 50 %. Weniger als 12 Stunden vor der Abholung gibt es keine Erstattung. Für Änderungen oder Stornierungen senden Sie eine E-Mail an info@taxiports.com mit Ihrer Buchungsnummer.
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Für Flughafenabholungen überwachen wir den Flugstatus in Echtzeit. Ihr Fahrer wartet bis zu 60 Minuten nach der tatsächlichen Landung kostenlos. Bei längeren Verspätungen wenden Sie sich an unseren 24/7-Support.
Ist der Preis fest oder kann er sich ändern?
Alle Preise sind Festpreise und beinhalten Kraftstoff, Mautgebühren und Fahrergebühren. Keine versteckten Kosten – Sie zahlen genau den angezeigten Preis.
Wo wartet mein Fahrer am Flughafen?
Ihr Fahrer wartet in der Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihrem Namen. Den genauen Treffpunkt finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Sind Kindersitze verfügbar?
Ja. Kindersitze und Sitzerhöhungen können beim Buchen im Feld 'Sonderwünsche' angefragt werden. Bitte geben Sie das Alter des Kindes an, damit wir den richtigen Sitztyp bereitstellen können.
Wie viele Passagiere und Gepäckstücke kann ich mitbringen?
Die Kapazität variiert je nach Fahrzeugtyp. Alle Fahrzeuge nehmen Standardgepäck mit. Bei Übergepäck geben Sie dies bitte bei der Buchung an, damit wir das richtige Fahrzeug zuweisen.
Kann ich auch eine Rückreise buchen?
Ja. Wählen Sie im Buchungsformular 'Rücktransfer hinzufügen', um beide Fahrten in einem Schritt zum kombinierten Vorteilspreis zu buchen.
Sind Sie rund um die Uhr erreichbar?
Ja, TaxiPorts ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar, einschließlich Feiertagen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express). Die Zahlung wird sicher zum Zeitpunkt der Buchung abgewickelt.